事故は、起こしたときも、もらったときも、頭が真っ白になります。順番を先に知っておくことだけが、その場での唯一の備えです。この記事は保存しておいて、いざというとき上から読んでください。
最初の30分でやること（この順番で）
1. 停止して、負傷者の確認
自分と相手。ケガ人がいれば救護と119番。これが何より先です。
2. 二次事故を防ぐ
ハザード、可能なら安全な場所へ移動。動かせないときは車の後方に立たない。
3. 警察に届け出る（110番）
どんなに小さな接触でも、届け出は法律上の義務です。「お互い急いでいるから」とその場の口約束で別れるのは絶対にやめてください。あとから保険を使うにも、事故の記録（交通事故証明）が要ります。
4. 相手の情報と現場の写真
- 相手の氏名・連絡先・ナンバー・保険会社
- 双方の車の損傷、位置関係、路面や信号の状況をスマホで多めに撮る
5. 保険会社（と会社・元請け）に連絡
任意保険のフリーダイヤルへ。仕事中なら所属先や元請けへの一報も忘れずに。
その場で「修理代を払うから警察は勘弁」への答え
受けないでください。損害の全容はその場では分かりませんし、後日の連絡が取れなくなる例は珍しくありません。届け出は双方を守る手続きです。
車の修理はどう段取るか
- 自走できるか迷ったら、動かす前に電話を。 見た目が軽くても、ラジエーターや足回りを傷めていると走行で悪化します。動けなければロードサービスが向かいます（24時間対応）
- 保険を使うかは、見積を見てから決められます。 先に修理見積を取り、免責や等級への影響と比べて判断するのが損をしにくい順番です
- 当店は板金塗装も自社工場なので、見積から修理、そのまま車検が近ければまとめて、という段取りが一括で組めます
- 当店で修理をお受けする場合は代車のご用意もあります（台数に限りがあるため、早めにご相談ください）。配達の仕事を止めない段取りを一緒に考えます
W-NEXT横浜本店の場合
横浜市金沢区鳥浜町で、軽バンの整備・板金を自社工場でやっています。事故後の「これ、直すべきか、直るのか、いくらか」の整理からで構いません。写真を送っていただければ、おおよその話から始められます。
営業は月曜から土曜の9時から24時まで。ロードサービスは24時間動いています。
ご相談はこちらから
まず落ち着いて。上の1〜5が終わっていれば、あとは段取りの話です。
電話番号は 045-370-8712 です。店舗の受付は月曜〜土曜の9:00〜24:00（日曜定休）。ロードサービスは営業時間外も24時間対応です。
関連記事
軽バンの車検はW-NEXTへ
車検中も、黒ナンバーの代車0円。
車検基本料14,800円＋完成総合検査料・更新手数料13,000円（税抜・当店の料金 合計27,800円）。月〜土は24時まで営業で、仕事終わりの入庫もご相談いただけます。
座間市・相模原市で、軽バンを使われている方へ
横浜までは遠い、という方へ。座間市広野台にも店があります。
W-NEXT町田店（所在地は座間市広野台）でも、車検・整備、板金・塗装、24時間ロードサービスをお受けしています。夜間の整備にも対応。動けなくなったときは、24時間お伺いします。
W-NEXT町田店／〒252-0012 神奈川県座間市広野台1丁目4-11
配送中に動かなくなってしまったら
レッカーの行き先は、お客様が選べます。
保険会社に電話したとき、「レッカーはW-NEXTに依頼します」とお伝えください。W-NEXT横浜本店が24時間出動し、そのまま自社工場で修理。修理中の代車は0円（台数に限りあり）です。
