W-NEXTのLINEは横浜本店と町田店で共通です｜町田店への相談は、最初に「町田店」と書いてください

W-NEXTのLINEは、横浜本店と町田店で共通のアカウントです。神奈川県座間市広野台のW-NEXT町田店へのご相談は、メッセージの最初に「町田店」とお書き添えください。どちらの店舗宛のご相談かを最初にお知らせいただくと、内容を確認しやすくなります。LINEでできることは、お電話と同じで、ご相談とご予約です。書き方の例と、電話との使い分けをまとめました。

W-NEXTのLINEは、横浜本店と町田店で共通です

W-NEXTのLINEアカウントは、横浜本店と町田店で同じです。町田店への窓口としても、このアカウントをご利用いただけます。店舗ごとに別のLINEを探す必要はなく、LINEのリンクから追加できます。お電話は店舗ごとに番号が違い、町田店は046-203-0880です。どちらの店舗に相談するか迷う場合は、お住まいや事務所から近い店舗を目安にしてください。座間・相模原にお住まいや事務所がある場合は、町田店が近くなります。

町田店へのご相談は、最初に「町田店」と書いてください

共通のアカウントですので、最初の1行に「町田店への相談です」とお書きください。これはお願いです。書き方は短くて構いません。たとえば、次のように始めてください。

「町田店への相談です。軽バン2台の車検について、日程を相談したいです。」

相談の内容に合わせた書き出しの例です。

「町田店への相談です。座間市で黒ナンバーの軽バンを3台使っています。車検の日程を相談したいです。」
「町田店への相談です。日中は車を止められないので、夜に預けられる整備について相談したいです。」
「町田店への相談です。ドアのへこみの板金塗装について、見てもらえる日を相談したいです。」

店名は「町田店」ですが、所在地は座間市広野台です。店名に「町田」とつくため、東京都町田市内の店舗と思われることがありますが、最初に店名を書いていただければ、座間市広野台の店舗へのご相談だと分かります。

最初のメッセージに書いておくと、伝わりやすいこと

すべてそろっていなくても構いません。分かる範囲で、次のことを書いていただくと、やり取りを進めやすくなります。

町田店宛のご相談であること
ご相談の種類（車検・点検・整備・板金塗装・ロードサービス・軽バンの購入・複数台の車両管理など）
台数と車種、ナンバーの色（黒ナンバーか、黄色ナンバーか）
困っている状況（症状が出た時期、走れる状態か、止まっているか、など）
希望の日にち（定休日は日曜です）
お住まいや事務所があるあたり（座間・相模原・大和・海老名など）

台数が多いときは、車ごとに車種と車検の満了日を並べて書いていただくと、日程の相談がしやすくなります。夜間整備をご希望の場合は、車を預けられる時間帯もあわせて書いてください。1通に全部を詰め込まず、まず用件を伝えて、細かい点はやり取りの中で確認していく形で大丈夫です。

LINEと電話で、相談できる内容は同じです

LINEでも電話でも、ご相談とご予約を承っています。町田店でご相談いただける主な内容は、次のとおりです。

車検・点検・整備（国家整備士が在籍しています）
板金塗装
24時間365日のロードサービス
軽バンの販売
複数台の車両管理のご相談
夜間整備（要相談）

複数台の車検日の調整や、板金塗装、増車のご相談など、文字で整理してから伝えたい内容は、LINEが向いています。声で状況を伝えたいときは、お電話をご利用ください。ご予約の日程は、営業時間（月曜〜土曜の9時〜24時）と定休日（日曜）を目安に、ご相談ください。

動けなくなったときは、お電話ください

走行中に動けなくなったときなど、急ぎの場合は、お電話でご連絡ください。ロードサービスは24時間365日対応で、営業時間外や定休日も受け付けています。保険会社のロードサービス特約を使う場合は、まずご自身から保険会社に連絡し、「レッカーはW-NEXTに依頼します」とお伝えください。レッカーの行き先は、お客様が選べます。お電話のときは、今いる場所（目印の建物や交差点でも構いません）、車種とナンバー、車の状態を教えてください。

営業時間・定休日・所在地

営業時間は月曜〜土曜の9時〜24時（翌0時まで）、定休日は日曜です。夜間整備は要相談です。所在地は〒252-0012 神奈川県座間市広野台1丁目4-11です。対応エリアは、座間・相模原（南区・中央区）が中心で、大和・海老名・綾瀬・町田・厚木、横浜市の瀬谷区・旭区・緑区からもご相談いただけます。ロードサービスは、神奈川県全域と、東京・千葉・埼玉に対応しています。地図アプリで探すときは、店名ではなく、住所か電話番号で検索してください。店名の「町田」で検索すると、東京都町田市内が表示されることがあります。