積み終えて、さあ出ようというときにセルが回らない。配達で起きるトラブルのなかで、これがいちばん多いと思います。
しかも、たいてい朝です。一番動きたい時間に動けません。
その場でできること、なぜ軽貨物で上がりやすいのか、そして繰り返さないためにどうするかを順番に書きます。
まず症状を確かめてください
キーを回したとき（またはボタンを押したとき）の反応で、状態が分かります。
| 反応 | 状態 |
|---|---|
| セルが弱々しく回るが、かからない | バッテリーが弱っています。ジャンプで復帰します |
| 「カチカチカチ」と音だけする | かなり上がっています。ジャンプが必要です |
| まったく無反応、メーターも点かない | 完全に上がっているか、端子が外れています |
| セルは元気に回るのに、かからない | バッテリーではありません。燃料か点火系です |
いちばん下だけは別の話です。セルが勢いよく回っているなら、電気は足りています。ガス欠か、別の故障を疑ってください。
端子を先に見てください
ジャンプの準備をする前に、ボンネットを開けてバッテリーの端子を見てください。
- 白や青緑の粉が吹いていないか
- ナットが緩んでいないか
- 手で軽く揺すって動かないか
粉が吹いていたり、緩んでいたりすると、それだけで電気が流れません。締め直しただけでかかることが、実際にあります。 揺すって動くようなら、まずそこを締めてみてください。
ジャンプスタートの手順
救援車とケーブルがある場合です。順番を間違えると危ないので、この通りにしてください。
- 両方の車のエンジンを切る
- 赤いケーブルを、上がった車のプラス端子に
- 赤の反対側を、救援車のプラス端子に
- 黒いケーブルを、救援車のマイナス端子に
- 黒の反対側を、上がった車の金属部分（エンジンの吊り下げ金具など、塗装されていないところ）に
最後をバッテリーのマイナスに直接つながないのは、火花が出たときに、バッテリーから出ている水素ガスに引火する恐れがあるからです。
つないだら救援車のエンジンをかけ、少し待ってから上がった車をかけます。かかったら、外すのは逆の順番（黒の車体側 → 黒の救援車 → 赤の救援車 → 赤）です。
かかったあとは、すぐに止めないでください。 30分以上は走ってください。かけてすぐ止めると、また上がります。
軽貨物で上がりやすい、はっきりした理由
これは車が悪いのではなく、使い方の問題です。
短い距離を、何度も止まりながら走るからです。
エンジンをかけるときに、バッテリーは大きく電気を使います。そのぶんを走りながら充電で戻すのですが、次の家まで3分では、戻りきる前にまたエンジンを切ることになります。1日に100軒回れば、この出し入れが100回です。
そこにアイドリングを足すと、さらに厳しくなります。夏はエアコン、冬はヒーター、荷室灯、スマホの充電。エンジン回転が上がらない状態で電気だけ使うので、充電が追いつきません。
乗用車のバッテリーが3〜4年もつからといって、配達の軽バンが同じだけもつとは考えないほうがいいです。 使い方がまるで違います。
上がる前のサイン
完全に上がる前に、たいてい前触れがあります。
- 朝いちばんのセルの回りが、以前より重い
- ヘッドライトが、アイドリングのときだけ暗い
- パワーウィンドウの動きが遅くなった
- アイドリングストップが働かなくなった（装備車の場合）
このどれかが出ていたら、交換時期です。上がってから交換しても、上がる前に交換しても、部品代は変わりません。違うのは、その日の配達が止まったかどうかだけです。
費用の目安
⚠️ 横浜本店のバッテリー交換料金は、データをいただき次第この欄に入れます。
言えるのは、車種と搭載しているバッテリーの種類で金額が変わるということです。アイドリングストップ付きの車は専用品になるので、通常品より高くなります。
W-NEXT横浜本店の場合
横浜市金沢区鳥浜町で、軽バンの整備を月に400台以上お受けしています。
バッテリーは、その場で電圧と劣化具合を測れます。「まだ使えるのか、もう替えたほうがいいのか」は、測れば分かります。車検のついでに見ておけば、朝に困ることは減ります。
営業は月曜から土曜の9時から24時まで。 配達を終えてから寄っていただけます。
そして、動けなくなったときはロードサービスが向かいます。営業時間外も24時間対応です。
対応エリアは、神奈川県全域と、東京都・千葉県・埼玉県。 配達で県をまたいだ先で止まっても、そこまで行きます。
このロードサービスは、黒ナンバーの代車を積んで行きます。 その場でお客様の荷物を積み替えて、代車で配達を続けていただけます。車は預かって直します。
レッカーで運ぶだけなら、その日の配達は止まります。止めないために、代車を持って行っています。
代車は、そのまま当店で修理をお受けする場合にお出ししています。費用は、ご加入の任意保険のロードサービスで賄えることがほとんどです。
ご相談はこちらから
今まさに動けない方は、営業時間外でも電話してください。 黒ナンバーの代車を積んで向かいます。
電話番号は 045-370-8712 です。
店舗の受付は月曜〜土曜の9:00〜24:00（日曜定休）。ロードサービスは営業時間外も24時間対応、神奈川県全域と東京都・千葉県・埼玉県まで向かいます。
