配達中にメーターの中で何かが光ると、まず「これ、走り続けていいのか」と思うはずです。次の指定時間が迫っていればなおさらです。
判断の仕方はそれほど難しくありません。色を見てください。
赤なら止まる、黄なら早めに
これがすべての基本です。
| 色 | 意味 | どうするか |
|---|---|---|
| 赤 | 危険。走り続けると壊れる、または危ない | 安全な場所に停めてエンジンを切る |
| 黄（オレンジ） | 異常あり。すぐ止まるほどではない | その日のうちか、数日以内に見せる |
| 緑・青 | 動作中の表示（ライトなど） | 異常ではありません |
赤が点いたまま走って、いちばん取り返しがつかないのはエンジンです。数分の判断で、修理代が十万円単位で変わります。指定時間より、まず車を止めてください。
赤い警告灯が点いて動かせないときは、保険会社への電話で「レッカーはW-NEXTに依頼します」とお伝えください。W-NEXT横浜本店が24時間出動し、自社工場でそのまま修理します。当社で修理する場合、修理中の代車は0円です（台数に限りあり）。レッカーの頼み方と費用の扱いを見る
よく出る警告灯
赤 — すぐ止めるもの
油圧警告灯（オイル差しの形）
エンジンオイルの圧力が下がっています。これがいちばん危険です。 油が回らない状態で走ると、数分でエンジンが焼き付きます。すぐ停めて、エンジンを切ってください。オイル漏れかオイル不足です。
水温警告灯（温度計が波に浮いた形）
オーバーヒートです。これも停めてください。ボンネットは開けても構いませんが、熱いうちにラジエーターのキャップは絶対に外さないでください。 熱湯が噴き出します。
充電警告灯（バッテリーの形）
発電できていません。バッテリーに残っている電気だけで走っている状態なので、遠からず止まります。オルタネーターかベルトの故障です。走れるうちに工場へ向かうか、その場で連絡してください。
ブレーキ警告灯（丸の中に「!」）
サイドブレーキの引きっぱなしなら、戻せば消えます。戻しても消えない場合はブレーキフルードの不足で、これは止まってください。効かなくなります。
黄 — 早めに見せるもの
エンジンチェックランプ（エンジンの形）
点いている原因は数十通りあります。センサーの軽い不調のこともあれば、失火のこともあります。点きっぱなしなら数日以内に。点滅しているなら、すぐ停めてください。 点滅は失火していて、触媒を壊しにいっている状態です。
ABS警告灯
通常のブレーキは効きます。急ブレーキのときにタイヤがロックしやすくなるだけです。ただ、雨の日の配達では危ないので、放置しないでください。
燃料残量警告灯
給油してください。ただし、軽バンで警告が出てから走れる距離は、乗用車より短いと考えておいたほうが安全です。
何もしていないのに消えた場合
エンジンをかけ直したら消えた、という相談はよくあります。
消えても、記録は残っています。 車のコンピューターに履歴が入るので、工場で読み取れば「いつ、何が起きたか」が分かります。消えたから直ったわけではなく、たまたま条件が揃わなかっただけ、ということが多いです。
同じ警告灯が2回目に点いたら、そのときは見せてください。3回目には、たいてい走れなくなります。
走行中に赤が点いたときの手順
- ハザードを出す
- 急がず、路肩か広い場所に寄せて停める
- エンジンを切る（油圧・水温の場合は特に）
- 三角表示板を出す。高速道路では、三角表示板か紫色の停止表示灯を置くことが義務で、発炎筒だけでは足りません
- ガードレールの外へ出る
- 連絡する
高速道路上では、車の中で待たないでください。 後続車の追突がいちばん危険です。
W-NEXT横浜本店の場合
横浜市金沢区鳥浜町で、軽バンの整備を月に400台以上お受けしています。
警告灯は、その場で読み取れば原因が絞れます。診断機をつないで履歴を見れば、「センサーの一時的な誤検知」なのか「本当に壊れかけている」のかが分かります。電話で症状を聞くだけでは断定できないので、光ったマークの写真を撮っておいていただけると早いです。
動けなくなった場合は、ロードサービスが向かいます。 営業時間は月曜から土曜の9時から24時ですが、ロードサービスは営業時間外も24時間対応です。
対応エリアは、神奈川県全域と、東京都・千葉県・埼玉県です。 横浜の店から出て、配達先で止まった現場まで行きます。「配達エリアが県をまたぐから、遠くで止まったら諦めるしかない」ということにはなりません。
そしてこのロードサービスは、自社工場へ運んで、そのまま直します。 運んだ先で、別の工場を探す必要がありません。
修理中の代車は、そのまま当店で修理をお受けする場合に0円でお出ししています（台数に限りあり）。ロードサービスの費用は、ご加入の任意保険のロードサービスで賄えることがほとんどです。
ご相談はこちらから
赤が点いていて動けないときは、営業時間外でも電話してください。 ロードサービスは24時間対応です。
電話番号は 045-370-8712 です。
光ったマークを撮って送っていただければ、原因の見当をお伝えできます。店舗の受付は月曜〜土曜の9:00〜24:00（日曜定休）。ロードサービスは神奈川県全域と東京都・千葉県・埼玉県まで向かいます。
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W-NEXT町田店／〒252-0012 神奈川県座間市広野台1丁目4-11
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保険会社に電話したとき、「レッカーはW-NEXTに依頼します」とお伝えください。W-NEXT横浜本店が24時間出動し、そのまま自社工場で修理。修理中の代車は0円（台数に限りあり）です。
