東京で配達中に軽バンが動かなくなったら｜横浜の店から24時間、積載車で向かいます

配達で東京に入る方は多いと思います。そして東京は、止まったときにいちばん困る場所でもあります。

理由は単純で、車を停める場所がないからです。

まず、安全に停められる場所を探してください

都内で動かなくなったとき、最初の問題は「どこに寄せるか」です。

• 幹線道路の第一車線で止まると、後続の危険が大きい
• 路地は道幅が狭く、通行の妨げになる
• コインパーキングは満車のことが多い

可能なら、動くうちに広い場所へ移動してください。 完全に止まってからだと、選択肢がなくなります。

エンジンが不調でも、まだ動くなら、近くのコインパーキングか、広い路肩まで移動するほうが、そのあとが楽になります。

停めた場所が問題になることがあります

都内は駐車の取り締まりが厳しいところです。故障で動かせない場合でも、放置と判断されることがあります。

ハザードを出し、三角表示板を置いてください。 一般道で三角表示板を積んでいなければ、発炎筒で知らせます。首都高などの高速道路では、三角表示板か紫色の停止表示灯を置く決まりがあり、発炎筒だけでは足りません。「故障で停まっている」ことが外から分かる状態にしてください。

長引きそうなら、その場所の管理者や、警察に一報を入れておくと後が安心です。

荷物をどうするか

積んでいる荷物は、あなたの責任下にあります。車から離れないでください。

離れざるを得ない場合は、荷主に先に連絡してください。連絡が遅れるほど、話がややこしくなります。

このとき、「何時に再開できるか」を伝えられると印象が変わります。だからこそ、車がどこへ運ばれ、いつ直る見込みかが分かっていることに意味があります。

横浜の店から東京まで行きます

W-NEXT横浜本店のロードサービスは、神奈川県全域と、東京都・千葉県・埼玉県が対応範囲です。営業時間外も24時間動いています。

そして、自社工場へ運んで、そのまま直します。

運んだあとはこうです。

1. 到着する
2. 車を積載車に積んで、自社工場へ運ぶ
3. 国家整備士が、そのまま見て直す
4. 板金・塗装が要るときも、自社工場で対応する

東京で止まっても、横浜の自社工場でそのまま直せます。 積んでいる荷物の扱いは、委託元・荷主の指示に従ってください。

修理中の代車は、そのまま当店で修理をお受けする場合に0円でお出ししています（台数に限りあり）。ロードサービスの費用は、ご加入の任意保険のロードサービスで賄えることがほとんどです。

呼ぶときに伝えてほしいこと

1. 今どこにいるか（住所が分からなければ、目印か地図の位置を送ってください）
2. どういう症状か（動かない／異音／警告灯／事故）
3. 荷物は積んでいるか
4. 修理中の代車が要るか
5. 分かれば、任意保険の会社名と証券番号

位置は、地図アプリの位置情報をそのまま送っていただくのがいちばん確実です。都内は同じような景色が続くので、口頭の説明では時間がかかります。

都内で配達する軽バンは、傷みが早いです

これは実務的な話です。

停まっては進む、を1日中繰り返すため、ブレーキとバッテリーの消耗が特に早くなります。渋滞でエンジンをかけたまま動かない時間も長く、その間は充電が追いつきません。

都内中心に走っている方は、郊外を走る方より短い周期で点検したほうがいいというのが正直なところです。

W-NEXT横浜本店の場合

横浜市金沢区鳥浜町で、軽バンの販売・整備・板金・ロードサービスを自社で行っています。整備は月400台超、1日13台前後です。

店舗は月曜〜土曜の9時から24時まで開いています。都内から戻ってきてからでも持ち込めます。

日曜は店舗が休みですが、ロードサービスは日曜も24時間動いています。

ご相談はこちらから

今まさに動けない方は、営業時間外でも電話してください。

電話番号は 045-370-8712 です。店舗の受付は月曜〜土曜の9:00〜24:00（日曜定休）。ロードサービスは営業時間外も24時間対応、神奈川県全域と東京都・千葉県・埼玉県まで向かいます。

在庫の軽バンを見る　｜　W-NEXT横浜本店について

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