W-NEXT横浜本店では、月に400台を超える整備をお受けしています。1日に直すと13台前後です。
数字だけ聞いてもピンと来ないと思うので、その中身を書きます。
入ってくる車が、ほとんど同じです
いちばんの特徴はここです。入ってくるのは、ほぼ全部が軽バンです。しかも、そのほとんどが仕事で使われている車です。
一般の整備工場には、いろいろな車が来ます。乗用車、軽自動車、たまにトラック。年式も使い方もばらばらです。
こちらは違います。同じ車種を、同じ使われ方で、毎日13台見ています。
同じものばかり見ていると、分かることがあります
たとえば、こういうことです。
- この車種のこの年式は、ここから音が出やすい
- 配達で3万キロ走った車は、だいたいここが減っている
- この症状を訴える人は、たいていこっちが原因
これは経験でしか身につきません。教科書には書いていないし、いろいろな車を少しずつ見ていても溜まりません。
軽バンに絞っていることが、そのまま診断の速さになります。
配達の車は、乗用車と減り方が違います
同じ軽バンでも、使い方でまるで変わります。
配達の車で早く減るもの
- ブレーキ（1日100回以上踏むため）
- タイヤ（荷物を積んで、曲がって止まるため）
- バッテリー（短距離とアイドリングの繰り返しで充電が追いつかない）
- スライドドアまわり（1日に何十回も開け閉めする）
逆に、あまり減らないもの
- 高速道路を長く走る車で傷むところ
- 長距離走行でのエンジンの負担
街中を止まっては進む使い方が、いちばん機械に厳しいです。走行距離が同じでも、傷み方は倍近く違います。
だから、乗用車の基準で「まだ大丈夫」と言われた車が、こちらでは要交換になることがあります。 逆に、過剰に交換を勧めることもありません。実際にどこが減るかを知っているためです。
1日13台をどう回しているか
朝から夕方は、車検と大きめの修理。夜は、配達を終えた方の持ち込みです。
店舗は月曜から土曜の9時から24時まで開いています。日中は走っていて来られない方が多いので、夜間も受け付けています。オイル交換のような作業も、夜にそのままやります。
「仕事を休まないと整備に行けない」をなくすための営業時間です。
板金も自社でやっています
整備だけでなく、板金と塗装も自社工場で行っています。塗装ブースも自前です。
外注に出さないので、
- 車を運ぶ日数がかからない
- 中間のマージンが乗らない
- 仕上がりの責任がこちらで完結する
事故で自走できない車も、ロードサービスで引き取って、そのまま自社で直せます。運ぶ、直す、返すが1本につながっています。
記録を残しています
お預かりした車の整備履歴は、こちらで残しています。
次にどこが来そうかを、前回の作業と走行距離から見当をつけてお伝えするようにしています。突然の出費にならないようにするためです。
台数をお持ちの会社ほど、この履歴が効いてきます。どの車に手がかかっているかが見えます。
それでも、見ないと分からないことがあります
正直なところを書いておきます。
電話やLINEで症状を伺って、見当をお伝えすることはできます。ただ、最終的には見ないと分かりません。 同じ「異音」でも、原因は何通りもあります。
だからこそ、気になった段階で寄っていただきたいと思っています。見るだけなら短時間で終わります。大きくなってから来られるより、そのほうが結局お互いに得です。
ご相談はこちらから
「なんか変だな」の段階で構いません。 見るだけでも大丈夫です。
電話番号は 045-370-8712 です。店舗の受付は月曜〜土曜の9:00〜24:00（日曜定休）。ロードサービスは営業時間外も24時間対応、神奈川県全域と東京都・千葉県・埼玉県まで向かいます。
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軽バンの車検はW-NEXTへ
車検中も、黒ナンバーの代車0円。
車検基本料14,800円＋完成総合検査料・更新手数料13,000円（税抜・当店の料金 合計27,800円）。月〜土は24時まで営業で、仕事終わりの入庫もご相談いただけます。
座間市・相模原市で、軽バンを使われている方へ
横浜までは遠い、という方へ。座間市広野台にも店があります。
W-NEXT町田店（所在地は座間市広野台）でも、車検・整備、板金・塗装、24時間ロードサービスをお受けしています。夜間の整備にも対応。動けなくなったときは、24時間お伺いします。
W-NEXT町田店／〒252-0012 神奈川県座間市広野台1丁目4-11
配送中に動かなくなってしまったら
レッカーの行き先は、お客様が選べます。
保険会社に電話したとき、「レッカーはW-NEXTに依頼します」とお伝えください。W-NEXT横浜本店が24時間出動し、そのまま自社工場で修理。修理中の代車は0円（台数に限りあり）です。
