軽バンの不調で、走っていいかレッカーを呼ぶか迷ったときの物差しは、止まらない、曲がらない、前が見えない、異常な熱や煙の4つです。どれかに当てはまれば、その場で止めてレッカーを呼びます。当てはまらなければ、近くの安全な場所まで動かして電話します。判断がつかないときも、動かす前に電話です。W-NEXT横浜本店の軽バンのレッカー（24時間）は、自走できる不調でも、まず電話で状態を聞いて、レッカーが必要か、そのまま入庫できるかを案内します。
4つの物差しは、車が満たすべき「止まる・曲がる・見える」から来ています
道路運送車両の保安基準は、ブレーキに、走行中の車が確実かつ安全に減速・停止できること（第12条）、かじ取装置に、堅ろうで安全な運行を確保できること（第11条）、前面ガラスに、運転者の視野を確保できること（第29条）を求めています。この基準に合わず、交通の危険を生じさせるおそれがある車は、運転してはならないと道路交通法第62条が定めています。JAFは、警告灯が点灯・点滅したままの走行は、保安基準違反になる可能性があると案内しています。
その場で止めて、レッカーを呼ぶもの
- 止まらない：ブレーキの踏みごたえが急に変わった（深く沈む、フワフワする）。赤いブレーキ警告灯が、パーキングブレーキを戻しても消えない。JAFは、この場合の走行は危険として、救援要請を案内しています。ブレーキの踏みごたえがおかしいとき
- 曲がらない：ハンドルが急に非常に重い、片側に取られて直進しない。JAFは、パワステ警告灯が点いてハンドルが非常に重いときの走行をすすめていません。パンクのとき、ハンドルが重い・取られるとき
- 前が見えない：ロービームが両方点かない夜、雨の中でワイパーが動かない、フロントガラスが大きく割れて視野がふさがれた。JAFは、ロービームが両方点かず夜間に動かせないときの救援要請を案内しています。ヘッドライト、ワイパー、ガラスのひび
- 異常な熱や煙：赤い水温警告灯、エンジンルームからの蒸気、ゴムが焼けるにおい。エンジンを止め、原因が分かるまでかけません（JAF）。オーバーヒートのとき
- 赤い警告灯（油圧・充電など）：安全な場所で、すぐにエンジンを止めます（JAF）。警告灯の色、充電警告灯
- エンジンがかからない、止まった：エンジンがかからない、バッテリー上がり、セルが回らない
近くの安全な場所まで動かして、電話するもの
走れても、そのまま走り続けると止まったり悪化したりするものです。コンビニや広い駐車場など、安全な場所まで動かして電話します。
- 信号待ちで止まりそうなアイドリングの乱れ：アイドリングが不安定なとき
- 速度と一緒に大きくなる「ゴー」という音。進むと走行中の焼き付きや破損につながります：ハブベアリング
- ATが滑る感じ：変速ショックと滑り
- 黄色の警告灯の点灯。点滅しているときは止めます：警告灯の色
走れるが、予定を組んで点検するもの
黄色のABS警告灯は、通常のブレーキ性能は確保されていて、すみやかに点検を受けます（JAF）。ブレーキの音は、キーキー音かゴーという音かで緊急度が違います（ブレーキから音がするとき）。ワイパーのビビりや、窓が曇って見えにくいだけの場合は、ワイパーと窓の曇りの記事にまとめています。
迷ったら、動かす前に電話。自走できる不調でも相談できます
W-NEXTは、自走できる不調でも、まず電話をいただけます。状態を聞いて、レッカーが必要か、そのまま入庫できるかを案内します。日本損害保険協会によると、多くの自動車保険にはロードサービスが付帯され、事故だけでなく故障でも使えます。バッテリー上がり、パンク、エンジントラブル、ガソリン切れなどのときは、まず保険会社か保険代理店に連絡するよう案内しています。電話では、今いる場所、車種とナンバー、どういう状態か、荷物を積んでいるか、を伝えます。
レッカーを呼ぶなら、保険会社にこのひと言
- 最初の連絡は、お客様から保険会社へ入れます。
- レッカーの依頼先を聞かれたら、「レッカーはW-NEXTに依頼します」と伝えます。レッカーの行き先（業者）は、お客様が選べます。すでに手配が進んでいる場合は、W-NEXTへ電話で状況を伝えてください。
- 自社の積載車で自社工場へ運び、国家整備士がそのまま修理します。板金・塗装も自社工場で対応します。当社で修理する場合、修理中の代車は0円です。台数に限りがあるため、出動時にご案内します。
- 保険のロードサービス特約が付いていれば、費用の負担はなく、保険会社から当社へ支払われます。特約がない場合や距離の上限を超える場合は、実費になることがあります。費用は出動前にお伝えします。
特約が付いているかどうかや中身は、保険会社ごとに違います。契約内容は、ご加入の保険会社に確認してください。言い方の詳しい説明は軽バンのレッカー、運び先は自分で選べますにあります。レッカーの流れと費用の扱いを見る
ご予約・お問い合わせ
レッカーと、運んだあとの修理（板金・塗装を含む）のご相談は、W-NEXT横浜本店で承っています。お電話は045-370-8712です。ロードサービスは営業時間外も24時間受付です。LINEからもご相談いただけます。
所在地は横浜市金沢区鳥浜町12-56、営業時間は月曜〜土曜の9時〜24時、定休日は日曜です。
軽バンの車検はW-NEXTへ
車検中も、黒ナンバーの代車0円。
車検基本料14,800円＋完成総合検査料・更新手数料13,000円（税抜・当店の料金 合計27,800円）。月〜土は24時まで営業で、仕事終わりの入庫もご相談いただけます。
座間市・相模原市で、軽バンを使われている方へ
横浜までは遠い、という方へ。座間市広野台にも店があります。
W-NEXT町田店（所在地は座間市広野台）でも、車検・整備、板金・塗装、24時間ロードサービスをお受けしています。夜間の整備にも対応。動けなくなったときは、24時間お伺いします。
W-NEXT町田店／〒252-0012 神奈川県座間市広野台1丁目4-11
配送中に動かなくなってしまったら
レッカーの行き先は、お客様が選べます。
保険会社に電話したとき、「レッカーはW-NEXTに依頼します」とお伝えください。W-NEXT横浜本店が24時間出動し、そのまま自社工場で修理。修理中の代車は0円（台数に限りあり）です。
