今まさに困っている方は、下の表から探してください。
配達中の軽バンに起きることを、症状から引けるようにまとめました。すべて、横浜本店の整備現場で実際に多いものです。
動けない状態の方は、読むより先に電話してください。
動かない・止まった
| 症状 | 記事 |
|---|---|
| セルは回るのに、エンジンがかからない | エンジンがかからないとき |
| セルが弱い、朝かかりにくい、ライトが暗い | 配達中のバッテリー上がり |
| メーターに警告灯が点いた。走っていいか分からない | 警告灯が点いたとき |
| タイヤの空気が抜けた、空気圧の警告が出た | 配達中にパンクしたとき |
上の4つは、その場で動けなくなることがあります。 出先なら、無理に走らせる前に一度ご連絡ください。
音・におい・見え方がおかしい
| 症状 | 記事 |
|---|---|
| ブレーキから音がする、効きが甘い | ブレーキから音がする |
| 走っていると異音がする | 走行中の異音 |
| 荷室のにおいが取れない | 荷室のにおい |
| 窓が曇る、天井から雨漏りする | 窓の曇りと雨漏り |
| エアコンが効かない | 配達中にエアコンが効かない |
音とにおいは、原因が何通りもあります。 電話やLINEで見当はお伝えできますが、最終的には見ないと分かりません。気になった段階で寄ってください。
ドア・ボディ
| 症状 | 記事 |
|---|---|
| スライドドアが開かない、閉まらない | スライドドアのトラブル |
| バンパーをこすった、割った | バンパー修理の費用と日数 |
板金・塗装も自社工場で行っています。外注に出さないので、日数と費用が読めます。
費用を知りたい
| 知りたいこと | 記事 |
|---|---|
| 車検はいくらか | 黒ナンバーの車検費用 |
| 1年でトータルいくらか | 1年でいくらかかるか |
| オイル交換はいくら・どのくらいの頻度か | オイル交換の費用と頻度 |
| タイヤ交換はいくら・いつ替えるか | タイヤ交換の費用と替えどき |
| ブレーキパッド交換はいくらか | ブレーキパッド交換の費用と時期 |
迷っていること
| 迷い | 記事 |
|---|---|
| 直すか、買い替えるか | 直すか買い替えるか |
| 車検はどこで受けるのが得か | 車検はどこで受けるか |
| 法定点検は3か月ごと？ 1年ごと？ | 黒ナンバーの法定点検 |
| 中古の軽バンを買うとき何を見るか | 中古の軽バンで見るところ |
| どうすれば長く持つか | 長持ちさせる乗り方 |
出先で止まったとき
| 場所 | 記事 |
|---|---|
| 東京で動かなくなった | 東京で止まったら |
| 千葉・埼玉で動かなくなった | 千葉・埼玉で止まったら |
| 代車はどうなるのか | 運んだ先で直せるロードサービス |
ロードサービスは、神奈川県全域と東京都・千葉県・埼玉県まで、24時間対応しています。 自社の積載車で自社工場へ運び、そのまま直します。
修理中の代車は、そのまま当店で修理をお受けする場合に0円でお出ししています（台数に限りあり）。ロードサービスの費用は、ご加入の任意保険のロードサービスで賄えることがほとんどです（対象外のこともあります）。呼ぶときに保険会社名と証券番号をお伝えください。
会社で複数台を持っている方へ
| テーマ | 記事 |
|---|---|
| 配送を止めない整備体制の作り方 | 止めない整備体制 |
| 5台以上を持つときの管理と記録簿 | 複数台の車両管理 |
| 日中走る人のための夜間整備 | 夜間整備という選択肢 |
| 整備現場で実際に何をしているか | 月400台の整備現場 |
呼ぶとき・持ち込むときに伝えてほしいこと
これがあると、こちらの動きが早くなります。
- 今どこにいるか（住所が分からなければ、地図アプリの位置情報をそのまま送ってください）
- どういう症状か（動かない／異音／警告灯／事故）
- 荷物は積んでいるか
- 修理中の代車が要るか
- 分かれば、任意保険の会社名と証券番号
W-NEXT横浜本店
横浜市金沢区鳥浜町で、軽バンの販売・整備・板金・ロードサービスを自社で行っています。整備は月400台超、1日13台前後です。
入ってくるのは、ほぼ全部が仕事で使われている軽バンです。同じ車種を同じ使われ方で毎日見ているので、症状から原因の見当が早く立ちます。
店舗は月曜〜土曜の9時から24時まで。日中は走っていて来られない方が多いので、夜間も受け付けています。
日曜は店舗が休みですが、ロードサービスは日曜も24時間動いています。
ご相談はこちらから
「なんか変だな」の段階で構いません。 見るだけなら短時間で終わります。
電話番号は 045-370-8712 です。店舗の受付は月曜〜土曜の9:00〜24:00（日曜定休）。ロードサービスは営業時間外も24時間対応、神奈川県全域と東京都・千葉県・埼玉県まで向かいます。
軽バンの車検はW-NEXTへ
車検中も、黒ナンバーの代車0円。
車検基本料14,800円＋完成総合検査料・更新手数料13,000円（税抜・当店の料金 合計27,800円）。月〜土は24時まで営業で、仕事終わりの入庫もご相談いただけます。
座間市・相模原市で、軽バンを使われている方へ
横浜までは遠い、という方へ。座間市広野台にも店があります。
W-NEXT町田店（所在地は座間市広野台）でも、車検・整備、板金・塗装、24時間ロードサービスをお受けしています。夜間の整備にも対応。動けなくなったときは、24時間お伺いします。
W-NEXT町田店／〒252-0012 神奈川県座間市広野台1丁目4-11
配送中に動かなくなってしまったら
レッカーの行き先は、お客様が選べます。
保険会社に電話したとき、「レッカーはW-NEXTに依頼します」とお伝えください。W-NEXT横浜本店が24時間出動し、そのまま自社工場で修理。修理中の代車は0円（台数に限りあり）です。
